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Qu’est-ce que le Marché?

Un marché de commerce électronique est un endroit où vous pouvez trouver une variété d’articles provenant de plusieurs fournisseurs ou boutiques, tous présentés de manière pratique sur le même site Web.

Le site Web du Marché est responsable du traitement des transactions, tandis que le fournisseur indépendant ou le fournisseur du Marché s'occupent de la production, de l'expédition et du service après-vente des articles achetés.

Foire aux questions

1. Puis-je acheter des articles du Marché en magasin?

   Les articles du Marché peuvent seulement être achetés en ligne.

2. Puis-je faire la cueillette d’articles du Marché en magasin?

   La cueillette en magasin n’est pas offerte pour les articles du Marché.

3. Puis-je faire le suivi du progrès de mes articles du Marché?

   Dans le panier, nous indiquerons une estimation de la date d’expédition. Une fois que le fournisseur du Marché aura expédié vos articles, vous recevrez un courriel contenant le nom du transporteur utilisé et un numéro de suivi. Vous devrez visiter le site Web du transporteur afin de faire le suivi de votre colis.

4. Je n'ai passé qu'une seule commande, mais j'ai reçu plusieurs courriels de suivi, pourquoi?

   Un numéro de suivi spécifique est assigné à chaque article du Marché. Un courriel sera envoyé pour chaque numéro de suivi généré.

5. Dois-je être à la maison pour recevoir le colis?

   La plupart des transporteurs ne nécessitent pas de signature lors de la livraison. Un livreur peut laisser le colis à votre porte d’entrée si personne n’est à la maison.

6. Est-ce qu’ils apporteront mon(mes) article(s) du Marché à l’intérieur?

   Non, les transporteurs vont seulement déposer votre(vos) article(s) à la porte.

7. Puis-je annuler ma commande une fois que j’ai effectué l’achat?

   Une fois qu'une commande est confirmée par le fournisseur comme étant prête à l’expédition, nous ne pourrons pas l'annuler.

8. Puis-je retourner mon(mes) article(s) du Marché?

   La politique de retour varie selon le fournisseur du Marché. Veuillez vous référer à la page de l'article pour plus de détails.

9. Comment les frais d’expédition sont-ils calculés?

   Les frais d’expédition varient selon le fournisseur du Marché. Les frais d’expédition sont calculés en fonction des lieux d’origine et d’expédition de l’article, ainsi que du poids et de la taille de l'article.

10. Pourquoi y a-t-il des frais d’expédition et des frais de livraison dans mon panier d’achat?

    Les frais d'expédition, le cas échéant, s'appliquent aux articles du Marché. Ceux-ci sont expédiés directement par le fournisseur, par l'intermédiaire d'un transporteur, à votre domicile.

    Des frais de livraison sont appliqués aux articles livrés par notre service de livraison Brick.