TRANS GLOBAL

Nous assurons de prendre soin de nos clients au-delà du point de vente.

Trans Global est la bannière exclusive de notre division de service après-vente. Composée de Trans Global Service et Assurance Trans Global, elle assure que nos clients sont bien pris en charge au-delà du point de vente.

Trans Global Service

Trans Global Service est le plus grand réseau de réparations d’électroménagers et de meubles d’un océan l’autre du Canada. TGS est certifié pour la réparation de tous les produits des grands fabricants. Nous offrons également l’installation et l’assemblage d’une foule d’articles dans les catégories des gros électroménagers et des meubles.

Trans Global Warranty

Le groupe Assurance Trans Global inclut une entreprise d’assurance de biens et de risques divers (TGI) et une société d’assurance vie (TGLI). TGI a été fondée il y a plus de 20 ans avec pour mission d’offrir aux Canadiens une couverture simple et facile qui procure sécurité et tranquillité d’esprit. Depuis, TGI a grandi pour servir les Canadiens d’un océan à l’autre avec des produits d’assurance abordables et efficaces.

Devenez un membre d’équipe dans n’importe quel des 7
départements de Trans Global.

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Techniciens

Quand quelque chose brise, nous serons là pour le réparer. Nos techniciens certifiés et formés réparent ce que nous vendons et plus encore! Tant dans vos demeures que dans nos magasins, nous le ferons bien.

Entretien des pièces

Cette équipe peut vous obtenir la pièce dont vous avez besoin pour l’article que vous possédez. Que vous ayez acheté l’article chez Brick ou ailleurs, nous pouvons repérer la pièce dont vous avez besoin pour rectifier la situation. Des filtres de remplacement aux nouvelles pattes de chaise, notre équipe d’entretien des pièces est prête à vous aider..

Envoi et réception

Cette équipe veille soigneusement à ce que tous les articles apportés pour la réparation soient manipulés de façon appropriée et sécuritaire, qu’ils arrivent à destination dans nos magasins et qu’ils reviennent à la maison!

Service à la clientèle

Les membres de cette équipe font en sorte que tout fonctionne de manière fluide. Si vous avez besoin de planifier la visite d’un technicien ou de poser une question sur un rendez-vous de service, nos agents professionnels sont là pour s’assurer que tout se passe en temps opportun.

Administrateurs des réclamations

Les membres de cette équipe connaissent l’importance des questions d’argent et de débits. Gardant les comptes en règle et s’assurant que nos relations financières sont maintenues entre toutes les parties prenantes, notre équipe d’administrateurs des réclamations valorise réellement la précision et le service à la clientèle.

Installateurs

Lorsque vous devez faire installer un article ou assembler un meuble, nos installateurs professionnels sont là pour nos clients. Des téléviseurs aux lave-vaisselles, en passant par les bureaux et les salles à manger, les installateurs font en sorte que tout est prêt à être utilisé!

Agents des réclamations

Les membres de cette équipe vous aident lorsque vous en avez le plus besoin! Dédiés à éliminer certains des moments les plus stressants de la vie quotidienne, ils traitent vos réclamations avec facilité.